产品运营在许多人眼中看来，是一门技术。在我看来，这是一门艺术。因为，一个运营人员需要面对的东西有很多，包括市场、产品、用户等等。而且，随着社会各方面的变化，市场千变万化，用户的想法也千奇百怪。如果运营人员不与时俱进，不断改进自我，最后只会是被市场淘汰。

只要不犯原则性的错误，运营没有绝对的对错

例如公司网站的评论里面，总会有不和谐的用户发一些负面的评论。但是对于这些负面的评论，管理团队会出现两个相反的做法，一个是和谐掉，另一个则是不作为。其实这两种方法都是没错的。因为和谐掉负面的评论既简单又快，也不会影响其他用户来加入批评大潮，成本低，容易控制风险。如果是不作为，则是可以让商家和用户之间的沟通更平等，更真诚。使得用户愿意来分享自己的评价。但是需要很大的人力成本，并且需要坚持。

不要迷信成功案例

有些项目可能会因为某个活动，从而成功了。但是不要想着去复制这个方案，因为每一次运营都带有一些不确定因素在里面。加上社会的瞬息万变，用户的想法也随之改变。同样的运营方法带来的结果可能是截然不同的。而且产品运营这一块是不断发展的，没有什么方法是万能的，只有通过不断学习，不断研究用户的心理和社会的变化，成功会有机会降临在你的身上。如果只想着怎样去复制那些成功的案例的方法，迟早会被市场淘汰出局的。

方案需要数据来支持

产品运营是一个多方面的结合体，对其可以产生影响的因素有很多。如果单靠感觉就决定运营方案，很容易出错。所以，决定方案之前，一定要有数据的支持。只有在数据的分析下，做出来的方案才会有可能成功。

总结：

任何人的话都值得考虑、研究，切不可当成真理来使用；

环境是会变化的，社会更是千变万化的，想要在社会生存不被淘汰，只要不断的去学习，学会随机应变；

数据在产品运营中的作用非常重要，千万不能凭感觉下决定，一切都要以数据为基础；

坚持自己的想法，自己的理念，切不可人云亦云。因为，有些时候，不是人人说对，那就是对的；

坚持思考、分析，切不可单靠某个人；