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天河区黄村东路8号启星商务中心C区306-316室

一年免费

维护期

项目验收后,自动进入维护期,维护期为一年,开始时间以验收时间为标准。

7X24H

服务时间

提供全天候运营支持!主流开发服务时间,最低保证5*8小时

全方位

维护渠道

我们开放在线QQ咨询,电话咨询,邮件咨询,远程维护等全方位维护渠道并且在维护期内,还将为您提供一次免费的上门服务。

2小时

快修服务

项目维护期间,保证2小时内响应!紧急情况,如服务器宕机、软件闪退,做到实时响应

5大免费

服务

首次安装部署服务免费;用户培训(首次免费);客户非正常操作,或服务器感染病毒引发系统或者项目崩溃需要重新部署(首次免费);客户自身原因导致服务或项目运行环境变更而需要项目重新部署/环境重调(首次免费);软件自身BUG问题维护(免费)。

服务监督

(常年支持)

公司总部设立专门的服务监督电话020-32039203投诉建议板块,接受客户对我们的服务不满意的投诉或者建议。在接到客户的投诉以后,服务监督人员会立即进行情况核实,针对原因找出对策,并做出处理决定,给客户答复,直到客户满意为止。对接到的客户建议,我们会非常重视,努力改进工作中的不足,以便为客户提供更好的服务。


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