当你在某个网站或者论坛注册的时候，辛辛苦苦写完那么繁琐的注册资料，点击提交，却因为验证码或者是用户名存在，又要重新写一遍的时候，你会不会觉得很烦躁呢？如果是我，我不会再停留在这个网站，因为它的注册一点都不人性化。

这个时候就体现出用户体验的重要性了。因为，一个人使用后，他的感觉不只是影响到他自己一个人。一个好的用户体验设计，可以让用户口口相传，为你的网站带来流量。而且用户体验不是一个层面的体验，是多个层面下的共同体验。接下来为给位讲解一下不同层面上的用户体验。

一.浏览体验

互联网用户体验首当其冲的就应该是网站的浏览体验。一个好的网站，首先就需要一个好的服务器。因为服务器决定了这个网站的稳定性和反应速度。如果一个网站时不时就打不开，或者是反应速度很慢。那么又会有几个用户愿意接着浏览这个网站呢。接着是这个网站的布局要合理，要让人赏心悦目。里面的内容也不要过于繁杂，要突出重点内容。还要有一个在在线客服，方便用户在使用过程中有什么不懂得。如果，这个网站布局乱七八糟的，内容又是那么的臃肿，找不到网站的中心点，而且还没有在线客服。那么用户对这个网站也就没用了浏览的兴趣了。最后，就是通过SEO来不断优化网站，使得网站更加方便用户的浏览和操作。

二.产品体验

产品体验贯穿用户使用产品的整个过程，如果做得好就会成品营销成功的关键点。因为，随着互联网科技的不断成熟，消费者可以通过互联网来查询使用过这个产品的消费者的评价。从而决定使不使用这个产品。但是，这一切都建筑在一个基本点上，那就是这个是一个好的产品。因为只有一个好的产品才能经得起时间与群众的检验。

三.服务体验

有三个问题决定这用户是否购买和使用这个产品，那就是：产品的质量、产品的价格以及产品的售后服务。由此可见服务是多么重要的。因为，只有优质的服务才能使得用户满意，为产品带来良好的口碑。

四.交互体验

呈现给用户操作上的体验，强调易用可用性。从用户体验的角度来讲，这个交互功能主要就是一个影响力，甚至我们可以看作是品牌的凝聚力，用户会有一个口碑传播，进而产生更多的潜在用户和忠实用户。现在的网站越来越注重与用户的交互，在网站中设计一些论坛、评论系统、留言、互动游戏等都是很好的用户交互体验。

五.感官体验

呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。利用人的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，开展以“色”悦人,以“声”动人，以“味”诱人，以“情”感人的真实立体式品牌体验。要想俘获顾客的心，也许首先应该抓住顾客的感官。声效策略专家崔杰认为，声音会增加顾客的体验价值，他强调应该像对待人们视觉所及的风景一样，仔细评估听觉所及的“音景”。就像当下，当我们一进某些网站时，映入眼帘的就是各种美丽的图案。

最后，小编认为，好的用户体验，需具备以下三点：

1.一定要超出用户预期，能够给用户带来惊喜;

2.好的用户体验要能够让用户有所感知;

3.好的用户体验，是从细节开始，并贯穿于每一个细节。

产品的口碑永远是随着用户的体验而增长，只有不断提升各个层面的用户体验，形成口碑，才能带来更多支持的用户帮你传播。